Você sofre um acidente de carro. Ninguém quer, mas acontece. E no meio do susto, do impacto e do engarrafamento… surge a grande pergunta:
“Como aciono o seguro?”
“E se o outro motorista não assumir a culpa?”
“E se houver lesões?”
Na Legal Allies, atendemos semanalmente pessoas — especialmente estrangeiras — que sofreram acidentes de trânsito na Espanha e não sabem que passos seguir nem quais são seus direitos.
Se for seu caso, respire. Aqui está o passo a passo para você não perder sua indenização.
Passos para acionar o seguro após um acidente de trânsito
Passo 1: Preencher o formulário amigável (se possível)
Se não houver feridos e os motoristas concordarem sobre quem foi o culpado, o melhor é preencher o formulário amigável de acidente.
Este documento:
- Esclarece os fatos
- Identifica os veículos e condutores
- Permite que as seguradoras resolvam rapidamente
Dica Legal Allies: preencha com calma, tire fotos do local, dos veículos e dos danos visíveis. E nunca assine se não concordar com o que está escrito.
Passo 2: Avisar sua seguradora
Você tem 7 dias úteis para notificar o acidente. Se não o fizer, pode perder o direito à indenização.
Informe à seguradora:
- O formulário amigável (se houver)
- Fotos do acidente
- Dados do outro motorista (nome, placa, seguradora)
- Testemunhas (se houver)
- Se houve polícia, peça cópia do boletim
Passo 3: Vá ao médico, mesmo se estiver bem
Sintomas podem surgir horas ou dias depois. Para receber indenização por lesões, é necessário atendimento médico nas primeiras 72 horas após o acidente.
Solicite relatório médico e guarde todos os documentos e faturas.
Passo 4: Avaliação dos danos (veículo e pessoais)
A seguradora enviará um perito para avaliar seu carro. Se discordar:
- Peça uma segunda avaliação independente
- Você tem direito a um perito próprio
Em caso de lesões:
- Um médico forense deve avaliá-lo
- Você pode ter direito a:
- Indenização por dias afastado
- Despesas médicas
- Sequelas
- Danos econômicos
Na Legal Allies, ajudamos você a maximizar sua compensação e evitar que a seguradora subestime seus danos.
Passo 5: Reclamação à seguradora do outro condutor
Sua seguradora pode negociar por você. Mas se não houver acordo, você pode apresentar reclamação direta à seguradora da outra parte.
Inclua:
- Dados do acidente
- Provas da culpa do outro motorista
- Documentação médica ou pericial
- Proposta concreta de indenização
A seguradora tem 3 meses para responder. Se ignorar ou recusar sem justificativa, pode ser penalizada administrativamente.
Passo 6: Sem acordo? Recorra ao tribunal
Se a seguradora do outro condutor não pagar ou oferecer muito pouco, você pode:
- Ingressar com ação civil se houver só danos materiais ou lesões leves
- Apresentar queixa criminal em caso de direção perigosa, embriaguez ou ferimentos graves
Para valores de até 2.000 €, você pode agir sem advogado. Mas em casos com lesões ou discussão sobre culpa, aconselhamento jurídico é essencial.
O que é possível reclamar ao seguro?
- Conserto ou valor venal do veículo
- Danos em objetos pessoais (celular, óculos, roupas…)
- Despesas médicas não cobertas
- Dias afastado por licença médica
- Lucros cessantes
- Sequelas físicas ou psicológicas
- Danos morais
Posso acionar o seguro se sou estrangeiro e estava com carteira de outro país?
Se você reside legalmente na Espanha:
- Pode dirigir por até 6 meses com carteira estrangeira (não europeia)
- Se o outro condutor foi o culpado, você tem os mesmos direitos
Mas é essencial ter seus documentos em ordem e comunicar o acidente corretamente.
Na Legal Allies, ajudamos estrangeiros com todo o processo — inclusive à distância, se necessário.
Casos reais
Paul, britânico, foi atingido por trás em Valência. Sofreu torcicolo. A seguradora ofereceu 800 €. Nós negociamos com um laudo médico adicional e conseguimos 4.200 € de indenização.
Lina, venezuelana, sofreu acidente com um condutor sem seguro. Com ajuda do Consorcio de Compensación de Seguros, conseguimos cobrir os danos e o tratamento médico.
Acionar o seguro após um acidente não é só papelada — é defender sua saúde e seus direitos.
Muitas seguradoras tentam pagar o mínimo… ou nada. Mas você tem ferramentas legais para exigir o que é justo.
Na Legal Allies, acompanhamos você desde o acidente até o recebimento da indenização.
Revisamos documentos, tratamos com seguradoras, processamos se necessário, e protegemos seu direito com firmeza.
Porque sua segurança no trânsito… também merece defesa legal.
